Zakoupil/a jsem kurz jako dárek a nepřišel mi dárkový poukaz.
E-mail může dorazit až s 10 minutovým zpožděním a ne vždy do doručené složky.
- Běžte do svého e-mailu.
- Zkontrolujte, zda e-mail není ve složce "Doručené".
- Zkontrolujte, zda e-mail není ve složce "Hromadné" nebo "Promo akce".
- Zkontrolujte, zda e-mail není ve složce "Spam" nebo "Nevyžádaná pošta".
- Pokud dárkový poukaz nenaleznete ani v jedné z těchto složek, napište nám prosím na eva@kurzyproradost.cz nebo nás kontaktujte zprávou na Facebooku.
Chtěl/a jsem si reaktivovat přihlášení, ale nepřišel mi mail.
E-mail může dorazit až s 10 minutovým zpožděním a ne vždy do doručené složky.
- Běžte do svého e-mailu.
- Zkontrolujte, zda e-mail není ve složce "Doručené".
- Zkontrolujte, zda e-mail není ve složce "Hromadné" nebo "Promo akce".
- Zkontrolujte, zda e-mail není ve složce "Spam" nebo "Nevyžádaná pošta".
- Pokud reaktivační e-mail nenaleznete ani v jedné z těchto složek, napište nám prosím na eva@kurzyproradost.cz nebo nás kontaktujte zprávou na Facebooku. Co nejrychleji váš profil aktivujeme.
Zapomněl/a jsem, jak se přihlásit do svého účtu.
- Klikněte vpravo nahoře na položku "Členství".
- Zde klikněte na tlačítko "Přihlásit se přes e-mail" a zadejte e-mailovou adresu a heslo, které jste použil/a při zakládání profilu na našem webu.
- Pokud jste se registrovali přes Facebook, stačí kliknout na tlačítko "Přihlásit se přes Facebook".
- Pokud budete mít potíže, napište nám na eva@kurzyproradost.cz nebo nás kontaktujte zprávou na Facebooku.
Mám zakoupený kurz, ale vidím jen neplacené díly kurzu.
K zobrazení placené části kurzu musíte být přihlášen/a.
- Klikněte vpravo nahoře na položku "Členství".
- Zde klikněte na tlačítko "Přihlásit se přes e-mail" a zadejte e-mailovou adresu a heslo, které jste použil/a při zakládání profilu na našem webu.
- Pokud jste se registrovali přes Facebook, stačí kliknout na tlačítko "Přihlásit se přes Facebook".
- Pokud budete mít potíže, napište nám na eva@kurzyproradost.cz nebo nás kontaktujte zprávou na Facebooku.
Kde naleznu podklady k zaplacení objednaného kurzu?
Pokud jste přihlášen/a, naleznete podklady pod tlačítkem "Moje objednávky". Pokud ne, musíte se nejprve přihlásit.
- Klikněte vpravo nahoře na položku "Členství".
- Zde klikněte na tlačítko "Přihlásit se přes e-mail" a zadejte e-mailovou adresu a heslo, které jste použil/a při zakládání profilu na našem webu.
- Pokud jste se registrovali přes Facebook, stačí kliknout na tlačítko "Přihlásit se přes Facebook".
- Po přihlášení klikněte na tlačítko "Moje objednávky".
- Po rozkliknutí příslušného kurzu uvidíte podklady k platbě.
- Pokud budete mít potíže, napište nám na eva@kurzyproradost.cz nebo nás kontaktujte zprávou na Facebooku.
Kde najdu fakturu za koupený kurz?
Pokud jste přihlášen/a, naleznete faktury pod tlačítkem "Moje objednávky". Pokud ne, musíte se nejprve přihlásit.
- Klikněte vpravo nahoře na položku "Členství".
- Zde klikněte na tlačítko "Přihlásit se přes e-mail" a zadejte e-mailovou adresu a heslo, které jste použil/a při zakládání profilu na našem webu.
- Pokud jste se registrovali přes Facebook, stačí kliknout na tlačítko "Přihlásit se přes Facebook".
- Po přihlášení klikněte na tlačítko "Moje objednávky".
- Po rozkliknutí zaplaceného kurzu si můžete stáhnout fakturu.
- Pokud budete mít potíže, napište nám na eva@kurzyproradost.cz nebo nás kontaktujte zprávou na Facebooku.
Mohu si kurz stáhnout do svého PC?
Ne, to bohužel není možné z bezpečnostních důvodů. K prohlížení lekcí kurzu je nutné připojení k internetu.
Pořídím-li si celý kurz, získám jej okamžitě celý nebo se lekce postupně odemykají?
V případě pořízení kompletního kurzu získáváte okamžitě všechny lekce naráz a můžete si je procházet bez jakéhokoliv omezení.
Pokud si dnes pořídím celý kurz, budu k němu mít přístup okamžitě?
Ano. Pouze v případě platby bankovním převodem je třeba počítat se zpožděním 1 - 3 dny. Z tohoto důvodu doporučujeme úhradu kartou nebo online převodem.
Dostal jsem kurz jako dárek. Jak uplatním dárkový poukaz?
K uplatnění dárkového poukazu je nutné být zaregistrovaný a přihlášený.
- Pokud nejste na našem webu zaregistrován/a, najeďte myší na položku "Členství" v pravém horním rohu, a v rozbalené roletce zvolte položku "Získat členství".
- Aktivujte si zdarma své členství, buď přes Facebook, nebo přes e-mail.
- Po přihlášení ke svému účtu rozbalte pravou roletku v horním menu (rozbaluje se najetím na obrázek uživatele) a klikněte na položku "Uplatnit poukaz"
- Zadejte kód z dárkového poukazu a klikněte na tlačítko "Použít kód".
- Od teď máte kurz přístupný.
- Pokud budete mít potíže, napište nám na eva@kurzyproradost.cz nebo nás kontaktujte zprávou na Facebooku.
Mohu platit v eurech?